Política de privacidade

Política de privacidade

Esta política de privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais de clientes e / ou usuários de https://www.protectionic.com, doravante o WEBSITE, propriedade da PROTECTIONIC GLOBAL, S.L., doravante o RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO.

Regulamentos aplicáveis

Nossa Política de Privacidade foi elaborada de acordo com o REGULAMENTO (eu) 2016/679 do PARLAMENTO EUROPEU e do CONSELHO, do 27 abril 2016, relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e pela qual a Directiva 95/46 / CE é revogada (Regulamento geral de proteção de dados), doravante GDPR da UE 2016/679, e no que não contrarie o referido Regulamento, pelas disposições da Lei Orgânica 3/2018, do 5 de dezembro, Proteção de dados pessoais e garantia de direitos digitais, doravante LOPDGDD 3/2018.

Fornecendo-nos seus dados, o cliente e / ou usuário declara ter lido e conhecido esta Política de Privacidade, dando o seu consentimento expresso e inequívoco para o processamento dos seus dados pessoais de acordo com os fins e termos aqui expressos.

Informações básicas sobre proteção de dados

INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

  • Responsável: GLOBAL DE PROTEÇÃO, S.L.
  • Propósito: Responder a solicitações de informações recebidas e questionamentos comerciais levantados, atender e gerenciar os pedidos dos clientes e / ou internautas da loja online, fornecer atendimento ao cliente, gerenciar comentários de usuários em postagens de blog no site, bem como enviar comunicações comerciais sobre ofertas e promoções de nossos artigos e / ou produtos que possam ser do seu interesse por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Legitimação: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais. O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.
  • Destinatários: Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto obrigação legal.
  • Direitos: Você tem o direito de acessar, retifique e exclua os dados, bem como outros direitos, indicado nas informações adicionais, que você pode exercer entrando em contato com o endereço do Controlador de Dados em info@protectionic.com.
  • Informação adicional: Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados nas cláusulas anexas encontradas em https://www.protectionic.com/politica-de-privacidad.

Informações adicionais sobre proteção de dados

O controlador de dados é:

  • Identidade: GLOBAL DE PROTEÇÃO, S.L.
  • N.I.F.: B93746360
  • Endereço: C / Salitre 23 - 1º C | 29002 Málaga (Espanha)
  • Telefone: (+ 34) 910 053 603
  • Correio eletrônico: info@protectionic.com

Oficial de proteção de dados

O DATA CONTROLLER não tem um delegado de proteção de dados.

Objetivos e base jurídica do tratamento

uma) Em geral:

  • Propósito: O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO trata os dados pessoais disponibilizados pelos seus clientes e / ou utilizadores para efectuar a gestão administrativa, comercial, empresa contábil e tributária, responder a solicitações de informações recebidas e consultas comerciais levantadas, atender e gerenciar os pedidos dos clientes e / ou internautas da loja online, fornecer atendimento ao cliente, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e / ou produtos por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais. Interesse legítimo do controlador de dados. O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.

b) Formulários eletrônicos WEBSITE:

O DATA CONTROLLER trata os dados pessoais disponibilizados pelos clientes e / ou utilizadores através dos formulários eletrónicos de recolha de dados pessoais no WEBSITE para os fins a seguir identificados.:

Com relação ao "Formulário de contato" e com outras consultas (aqueles que podem ser endereçados através das contas de e-mail que aparecem no WEBSITE):

  • Propósito: Contate o interessado, responder aos pedidos de informação recebidos e responder às perguntas comerciais levantadas, fornecer atendimento ao cliente, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e / ou produtos por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais. O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.

Com relação ao "Criar um formulário de conta":

  • Propósito: Permite que o usuário crie uma conta para acessar a loja online, bem como enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e / ou produtos por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais. O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.

Com relação ao "Formulário de login com sua conta”:

  • Propósito: Permite ao utilizador registado aceder à loja online com o seu endereço de email e palavra-passe para adquirir os artigos e / ou produtos que lhe são disponibilizados..
  • Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais.

Com relação ao "Formulário de pedido de convidado”:

  • Propósito: Permite que o usuário acesse a loja online como um convidado, sem a necessidade de ter se cadastrado previamente, para adquirir os artigos e / ou produtos que são disponibilizados para você, bem como enviar comunicações comerciais sobre ofertas e promoções de nossos artigos e / ou produtos que possam ser do seu interesse por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de medidas pré-contratuais. O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.

Com relação ao "Formulário de blog - Deixe um comentário”:

  • Propósito: Gerenciar comentários de usuários para postagens de blog no site, bem como enviar comunicações comerciais sobre ofertas e promoções de nossos artigos e / ou produtos que possam ser do seu interesse por carta, Telefone, Correio eletrônico, SMS / MMS, WhatsApp ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente, desde que o interessado tenha consentido com o tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
  • Base jurídica que legitima este tratamento: O consentimento da parte interessada, que você pode retirar a qualquer momento.

Quando os dados solicitados nos formulários eletrônicos forem necessários, O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO indicará este carácter obrigatório no momento da recolha dos dados dos clientes e / ou utilizadores e o não fornecimento dos mesmos implicará que o respectivo pedido não poderá ser satisfeito..

Que tipo de dados processamos?

Para os fins enunciados na seção anterior, trata-se do conjunto de dados do Cliente, que podemos dividir nas seguintes fontes e categorias:

uma) Dados fornecidos diretamente pelo cliente e / ou usuário: dados fornecidos diretamente pelo cliente e / ou usuário, quer no momento da solicitação do Serviço por meio do preenchimento de formulários eletrônicos para coleta de dados pessoais ou em suporte de papel habilitado para esse fim, como os fornecidos ao longo da relação contratual por diversos meios, como, por exemplo, reclamações ou solicitações de informações enviadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente. O cliente e / ou usuário é responsável por sua veracidade e atualização.

  • Dados de identificação (nomes e sobrenomes, NIF, NÃO, endereço postal, Correio eletrônico, Telefone, Móvel, imagem, voz, assinatura manual, manuscrita o digitalizada, perfis de mídia social, Endereços IP, usuário e senha)
  • Dados econômicos (dados bancários)

b) Dados obtidos de outras fontes que não o cliente e / ou usuário: dados obtidos de fontes diferentes do cliente e / ou usuário, quer por ter o seu consentimento ou por qualquer outra autorização legal (interesse legítimo, cumprimento de uma obrigação legal ...).

Essas fontes são:

  • Fontes publicamente acessíveis.
  • Órgãos da Administração Pública (p.ej., Agência de Administração Tributária Estadual (AEAT), etc.) ou Judicial.
  • Sistemas de informação de crédito comuns (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Arquivo de Incidentes Judiciais, etc.).

c) Dados derivados do desenvolvimento da relação comercial: dados fornecidos indiretamente pelo cliente e / ou usuário decorrentes da prestação do serviço contratado e da manutenção desta atividade. Esta categoria inclui dados de tráfego, o histórico de pagamentos ou itens e / ou produtos adquiridos, navegação de dados no site público ou acesso à área privada ou outros de natureza semelhante.

d) Dados obtidos de terceiros: no caso de você dar seu consentimento, dados fornecidos por terceiros, como empresas de telecomunicações e empresas que prestam informações sobre as atividades económicas de freelancers ou profissionais.

Registro de atividades de tratamento

Informamos que os dados pessoais obtidos do cliente e / ou usuário a partir do preenchimento dos formulários eletrônicos do SITE fazem parte do Cadastro de Atividades de Tratamento (RATO) do DATA CONTROLLER, que será atualizado periodicamente de acordo com as disposições do RGPD da UE 2016/679 e no LOPDGDD 3/2018.

Destinatários

Os dados pessoais dos interessados ​​serão comunicados aos destinatários indicados abaixo:

uma) Em geral:

  • Os provedores do DATA CONTROLLER como os responsáveis ​​pelo tratamento, no âmbito da correspondente prestação de serviços (advogados, assessoria contábil e tributária, consultores, graduados sociais, economistas, agências de transporte e provedores de serviços de tecnologia da informação).
  • As autoridades e órgãos competentes, na medida necessária para o cumprimento das obrigações legais.

b) Em relação ao "Formulário de Contato" e outras consultas (aqueles que podem ser endereçados através das contas de e-mail que aparecem no WEBSITE), com o "formulário para criar uma conta", com o "formulário de login com sua conta", com o "Formulário Faça um pedido como convidado" e com o "Formulário de Blog - Deixe um comentário":

  • TECNOLOGIAS ACENS, S.L.U., N.I.F: B-84948736, Hospedagem de WEBSITE e serviço de e-mail.
  • AULATINA CONSULTING S.L., N.I.F.: B92573120, desenho e programação do WEBSITE.
  • Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto obrigação legal.

Transferências para países terceiros

As transferências de dados para países terceiros não estão previstas sem um nível adequado de proteção.

Períodos de conservação

Os dados pessoais serão mantidos:

uma) Em geral:

  • Os dados serão mantidos enquanto você não solicitar sua exclusão, e em qualquer caso, durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais.

b) Sobre o "Formulário de Contato" (aqueles que podem ser endereçados através das contas de e-mail que aparecem no WEBSITE), para o "formulário Criar uma conta", ao "Formulário de login com sua conta", ao "Formulário Faça um pedido como convidado" e ao "Formulário do Blog - Deixe um comentário":

  • Os dados pessoais serão guardados até ao fim da relação entre o CONTROLADOR DE DADOS e o cliente e / ou utilizador, A menos que previamente solicite a exclusão do mesmo, ou até que o interessado retire o consentimento concedido a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes de sua retirada.

Para esses efeitos, O interessado é lembrado de que deve transferir o CONTROLADOR DE DADOS como o destinatário a quem comunica os dados pessoais, qualquer retificação ou exclusão dos dados de seus representantes, pessoas autorizadas e outras pessoas de contato.

Assim que o relacionamento acabar, na medida em que os dados pessoais das partes interessadas são relevantes para os fins da responsabilidade do CONTROLADOR DE DADOS para com os clientes e / ou usuários, esses dados serão mantidos, devidamente bloqueado, à disposição das autoridades judiciais ou das administrações públicas competentes, pela exigência das responsabilidades derivadas do tratamento pelo período de prescrição do mesmo.

Direitos das partes interessadas

Os clientes e / ou usuários do WEBSITE poderão exercer antes dos RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO, na medida em que são aplicáveis, os seguintes direitos: acesso a dados pessoais, retificação, supressão (direito de ser esquecido), limitação do tratamento, portabilidade de dados, oposição ao tratamento e não estar sujeito a decisões individuais automatizadas e, quando o tratamento é baseado no consentimento, o direito de retirá-lo a qualquer momento.

Os clientes e / ou usuários podem exercer esses direitos por meio de uma solicitação por escrito e assinada enviada para o endereço postal da CONTROLADORA DE DADOS C / Salitre 23 - 1º C | 29002 Málaga (Espanha) ou através do endereço de email info@protectionic.com, anexando, em ambos os casos, prova de identidade válida em lei, como uma fotocópia do NIF / NIE ou documento equivalente, e indicando claramente o direito que você deseja exercer.

Os usuários também terão o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados) Se você observar que o tratamento não está de acordo com os regulamentos em vigor ou considerar violados seus direitos em relação à proteção de seus dados pessoais, especialmente quando você não obteve satisfação no exercício de seus direitos, através da página WEB https://www.aepd.es

Esses direitos serão assegurados pelo CONTROLADOR DE DADOS dentro do período de 1 minha, que pode ser estendido para 2 meses se a complexidade do pedido ou o número de pedidos recebidos o exigir. Tudo isto sem prejuízo do dever de guardar determinados dados nos termos legais e até que sejam prescritas as eventuais responsabilidades decorrentes de um eventual tratamento., o, no seu caso, de uma relação contratual.

Além do acima, e em relação aos regulamentos de proteção de dados, Usuários que o solicitam, têm a possibilidade de organizar o destino de seus dados após sua morte.

Envio de comunicações comerciais

A menos que os objetos do cliente e / ou usuário, autoriza e dá o seu consentimento expresso para o envio de comunicações comerciais, por meios eletrônicos, relacionados aos artigos e / ou produtos oferecidos pelo DATA CONTROLLER.

De acordo com as disposições da Lei 34/2002, do 11 De Julio, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), o usuário é informado que caso não deseje receber comunicações comerciais, por meios eletrônicos, de nossos artigos e / ou produtos, você pode se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados para fins promocionais, simplesmente e de graça, enviando um email para o endereço info@protectionic.com, indicando "BAIXO" ou "NÃO ENVIAR" no assunto da mensagem.

Os dados fornecidos serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida ou durante os anos necessários ao cumprimento das obrigações legais.

Política de mídia social

O DATA CONTROLLER possui perfis nas principais redes sociais da Internet.

Em todos os casos, é considerado responsável pelo tratamento dos dados de seus usuários., também entendo os seguidores, assinantes, fãs, ou simplesmente pessoas que fazem comentários ou perguntas por meio desses canais.

Em tal sentido, O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO poderá utilizar este perfil para informar aos seus usuários notícias que considere adequadas sobre seus artigos e / ou produtos, ou talvez você também possa compartilhar informações ou artigos atuais publicados por outros usuários de redes sociais.

Em nenhum dos casos utilizará dados pessoais dos utilizadores sem o seu consentimento para ter relações diferentes das esperadas em cada uma das referidas redes sociais, solicitando, quando apropriado, o consentimento do próprio usuário.

Veracidade dos dados fornecidos pelas partes interessadas

O cliente e / ou utilizador é responsável pela informação prestada através do preenchimento dos formulários electrónicos disponibilizados no WEBSITE ou do envio de emails para as diferentes contas existentes sob o domínio da Internet protectionic.com para ser verdadeiro, responder à precisão de todos os dados que você comunica e mantê-los atualizados para que reflitam uma situação real, ser responsável por informações falsas ou imprecisas que você fornecer e por danos, incômodos e problemas que possam causar ao RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO ou a terceiros.

Medidas de segurança

O CONTROLADOR DE DADOS garante que implementou as políticas técnicas e organizacionais adequadas no SITE para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD da UE. 2016/679 e o LOPDGDD 3/2018 a fim de proteger os direitos e liberdades dos clientes e / ou usuários e comunicou as informações adequadas para que eles possam exercê-las.

O DATA CONTROLLER para proteger os direitos individuais, especialmente em relação a tratamentos automatizados e com o desejo de ser transparente com clientes e / ou usuários, estabeleceu uma política que inclui todos esses tratamentos, os fins perseguidos por este último, a legitimidade das mesmas e também os instrumentos à disposição do cliente e / ou usuário para que exerçam seus direitos.

O WEBSITE é desenvolvido utilizando o sistema de gerenciamento de conteúdo de web design WordPress e com o plugin de e-commerce de código aberto para WordPress WooCommerce e possui um certificado de criptografia SSL ativado para todo o domínio, que permite ao usuário enviar com segurança seus dados pessoais através dos formulários eletrônicos para a coleta de dados pessoais existentes.

O WEBSITE está hospedado no data center do responsável pelo tratamento ACENS TECHNOLOGIES, S.L.U., N.I.F: B-84948736 e endereço em C / San Rafael, 14 – 28108 Alcobendas (Madrid – Espanha).

Todas as informações serão armazenadas e gerenciadas com a devida confidencialidade, aplicando as medidas de segurança do computador necessárias para evitar o acesso ou uso indevido de seus dados, sua manipulação, deterioração ou perda.

Não obstante, o cliente e / ou usuário deve levar em consideração que a segurança dos sistemas informáticos nunca é absoluta. Quando os dados pessoais são fornecidos pela Internet, Essas informações podem ser coletadas sem o seu consentimento e processadas por terceiros não autorizados.. O DATA CONTROLLER recusa, qualquer tipo de responsabilidade pelas consequências desses atos pode ter para o usuário, se você publicou voluntariamente as informações.

Aceitação e consentimento

O cliente e / ou usuário declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, Aceitando e consentindo com o seu tratamento automatizado pelo CONTROLADOR DE DADOS na forma e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Certos serviços prestados no WEBSITE podem conter condições particulares com disposições específicas relativas à proteção de dados pessoais..

Mudanças nesta política de privacidade

O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la à nova legislação, jurisprudencial, interpretação da Agência Espanhola de Proteção de Dados, bem como as práticas da indústria.

Nesses casos, O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO anunciará nos sites as alterações introduzidas com razoável antecedência de sua implementação..

Esta política de privacidade pode ser complementada pelo Aviso Legal, Política de Cookies e Condições Gerais de Contratação que, no seu caso, são coletados para determinados produtos ou serviços, se tal acesso envolver alguma especialidade na proteção de dados pessoais.